İletişim ve Geri Bildirim Kültürü

Etkili iletişim ve sağlıklı geri bildirim kültürü, yüksek performanslı ekiplerin ve sürdürülebilir kurumların temel yapı taşlarıdır. Bu program, profesyonel iletişim becerilerini ve yapıcı geri bildirim kültürünü geliştirmeyi hedefler.

Katılımcılar, aktif dinleme, empati kurma, çatışma yönetimi ve zor konuşmaları yönetme konularında pratik beceriler kazanır. Geri bildirim verme ve alma süreçleri yapıcı bir çerçevede ele alınır.

Program İçeriği

• İletişim modelleri ve etkili iletişimin temelleri
• Aktif dinleme ve empati becerileri
• Sözsüz iletişim ve beden dili farkındalığı
• Çatışma türleri ve yapıcı çatışma yönetimi
• Geri bildirim kültürü oluşturma ve SBI modeli
• Zor konuşmaları yönetme teknikleri
• Çapraz fonksiyonel iletişim ve ekip dinamikleri

Program, rol oynama egzersizleri, grup tartışmaları ve bireysel geri bildirim seanslarıyla interaktif biçimde yürütülür. Katılımcılar, öğrendikleri becerileri günlük iş yaşamında hemen uygulayabilecek somut araçlar edinir.

Kurum içi iletişim sorunlarının tespiti ve çözümüne yönelik özelleştirilmiş modüller de talep üzerine eklenebilir.

Araştırmalar, çalışanların işten ayrılma nedenlerinin önemli bir bölümünün yönetici iletişimi ve geri bildirim eksikliğiyle ilişkili olduğunu göstermektedir. Yapıcı geri bildirim kültürü oluşturan kurumlar ise daha yüksek çalışan bağlılığı, daha düşük devir oranı ve daha yüksek inovasyon kapasitesine sahiptir. Bu program, bu dönüşümü başlatmak için gerekli beceri ve zihniyeti katılımcılara kazandırır.

Hedef kitle: Tüm kademelerdeki çalışanlar, ekip liderleri, proje yöneticileri ve insan kaynakları profesyonelleri.